Moyens de paiements et cycle de facturation
Nous vous proposons deux modes de paiement pour vos abonnements : Le paiement par carte bancaire en ligne et le prélèvement SEPA.
Paiement par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sont : Carte bleue, Visa et Mastercard
Prélèvement SEPA
Le prélèvement par mandat SEPA sera proposé courant de l’année 2024.
Sécurité de la saisie des coordonnées
La plateforme Eknos ne stocke aucune information bancaire. Celles-ci sont saisies et stockées directement chez notre partenaire bancaire PayPlug, membre du groupe Banque Populaire Caisse d’Epargne.
Cycle de facturation
Les prélèvements des abonnements sont effectués à échoir.
En cas de rejet de paiement, l’abonnement sera suspendu.
Rétractation
Les abonnements sont souscrits pour une période minimale de 6 ou 12 mois.
Une rétractation est possible pendant une période dite « d’essai ». d'un mois En cas de période de rétractation durant cette période dite d’essai, les prélèvements à venir seront annulés.
Si la période d’essai coïncide avec une période de gratuité et dans le cas d’un paiement mensuel, aucun prélèvement ne sera effectué.
Dans le cas où elle ne coïncide pas avec une période de gratuité, en cas de rétractation, la période d’essai reste due et ne fera l’objet d’aucun remboursement